＜全社一丸となってお客様の「不」を解消しよう。高岡彰治氏によるリーダーシップ委員会＞

２０１４年８月３０日（土）
日創研 徳島 経営研究会　リーダーシップ委員会
全社一丸となってお客様の「不」を解消しよう！
講師　高岡彰治税理士事務所　代表　高岡彰治氏

高岡氏は語ります。

お客様の不を解消するとは言っても、
全てのお客さんの不を解消する必要はない。

限られた経営資源（人、モノ、金、情報）を
あれもこれもに使っていてはダメ！
集中して、特化する必要がある！

そのために中小企業にとっても大事なことは「捨てる」！
目的にあっているのか？
理念に沿っているのか？
将来性はあるのか？
そのような観点で考える！

しきたりや、プライド、常識を打ち破って、
「捨てる」を決めていかないといけない！
「捨てる」というのは勇気がいることです。

そして、「捨てる」には２種類あります。
①完全にやらない。
②経営資源を投下しない。

この当たりは、１１月２０日に徳島に来てくださる
道頓堀ホテル　橋本明元さんが詳しく喋ってくださると！！！

・・・そんな風に高岡彰治さんは語ってくれました！
・・・肝心なところは、人任せかいっ（笑）

さてさて、まだまだ勉強は続きます。