おはようございます。
連休になると、起きるのが１～２時間遅くなる松浦陽司です。
今日は３時間遅れたなー（笑）

ボクはよく食品業界の人たちにこんなことを言います。
「安全安心を大きなアピールポイントにしたらダメですよ！」って。
「安全安心」って当たり前なんですよね」
むしろ「不安全不安心」な食べ物って販売してもいいんですかって話（笑）

ところが、パケマツは理念の中に「安全安心」がある。
パケマツの売り物は「安全安心」と「販売促進」だと。
でも、社外的には「安全安心」を大大定期には謳ってない。
これは「１００点で当たり前」という意識があるから。

例えば「安全安心ポイント」である
１）箱の寸法が間違っている。
２）袋の材質が間違っている。
３）シールの印刷が間違っている。
４）納期に間に合わない。

これら「安全安心」事項に、１点でもマイナスが入ったらどうなるか？
１００点－１点＝９９点　
・・・じゃないのは伝わりますね。
だって、袋の材質が間違っているだけで、そのパッケージが０点になる。
１００点－１点＝０点
になるわけなんですよね。

だから「安全安心」という商品を忘れないように、大事にするように、大切にするように、理念の中に入っているんです。
「安全安心には減点はあっても加点」はないんです。
・・・と思ってました。

年末の朝礼で、パケマツの小松緑さんがこのような発言をされました。
「安全安心というのは、物理的だけでなく、心理的にも安心できる状態です。
年末は荷物が出荷されていても、運送の混み合いで届くかどうか不安な方がいます。
だから、運送便の送り状を取り寄せて、先方さんにＦＡＸしておきます。
そうすると、“ああ、出荷してくれているんだ”と安心度が高まります」

あーーー！とボクは感じました。
「そうか！安全安心にも加点があるんだ！」って！
このフレーズ
「安全安心というのは、物理的だけでなく、心理的にも安心できる状態です」というのもいいですね。
考えてみたら
「健康」とかも「身体的」だけじゃなくって「心理的」にもが重要です。

こんな風に考えてくれる小松さんが居てくれてボクは嬉しいし、勉強になりました！
ありがとうございますっ！
「安全安心」も当たり前の事とせず、「ありがとう」が生まれるように進化させて行く２０１８年にしたいと思います。

そんな小松さんは昨年末に勤続２１年を迎えました！
長年、パケマツを見守ってくれてありがとうございます。
ささやかながら、お祝い忘年会も開催されました。

これからもパケマツを温かく見守ってください！
そしていろいろとご指導くださいませ！
どうぞ、宜しくお願いします。