「不言実行」と「有言実行」はどっちが素晴らしいんだろう。

日本人としては「不言実行」が何だか美徳な感じがするけど、
ボクとしては「有言実行」の方が素晴らしいと思っています。

おはようございます。
パッケージマーケッターの松浦陽司です。

光栄なことに、消費者庁 のHPにパケマツ（パッケージ松浦）をご掲載頂きました！

「消費者志向自主宣言 ・フォローアップ活動 参加事業者」ということで、
ご掲載に恥じないような経営に取り組んで行きたいと思います。

https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_research/consumer_oriented_management/businesses/#00f

こちらは文字通り「宣言」です。
つまり、「これから取り組んで行こう」ってこと。

実際に「既に完全にやれています」ってことではありません。
もちろん、少しはやれていることはありますが。

先に宣言しちゃう（有言）
そして行動する（実行）
していく大切さ。

不言で宣言しないと、あとで出来なかった時に「そんなこと言ってないもん」って感じですからね。

まず、言葉ありき。
宣言させて頂きました！

【取り組み方針】

１　経営トップのコミットメント

・パッケージを変え、世界を変える、売上を上げる活動を行っていく
・仕事を通じ、人に喜ばれる人材になる
・企業に必要とされる会社になる

→これについては、もちろん、日々精進しています。
顧客は誰か？
響くネーミングは？
そして、パッケージを作り、売れる商品を創る。
パッケージマーケティング業として、外せない必須科目です。

２　お客様に満足していただくための活動

・まずは、商品を安全安心に保護することを念頭に、「より売れる」パッケージの提案を行っていきます。
・商品のパッケージを提案するだけではなく、売り場やターゲット顧客を想定した商品開発のパートナーとして活動します。

→この「パートナー」というのがポイントです。
「お客様はパートナーだから、お客様にとっての最善の提案をしていく」ということ。
ここがちょっとぶれる時がある。
「A案とB案、お客様にとっていいのはB案だけど、自社の売上があがるのはA案だ」
でも、ここでぶれては行けません。
「ここはB案で行きましょう！」とはっきり言える存在でないと。

３　従業員への積極的活動

・成長し続ける人材になることが、人として幸せになることと考えます。積極的に社内勉強会や、社外研修などを行います。
・ありがとうカードの活用などを通じて、社内に感謝の気持ちを伝えあいます。

→これについては、ホント、みんなよく勉強してくれます。
朝礼でも「ありがとうカード」を出勤日は毎日１枚は書いてくれるんです。
承認し合う文化が育ってます。

４　消費者への情報提供の充実と双方の情報交換

・ホームページやニュースレターなどで情報提供を行います。
・SNS（ブログ、Facebook、YouTubeなど）で情報を広く世間に発信し、また消費者の声を聴く機会を作っていきます。
・消費者より得られた声を元に、業務改善、商品開発に活かします。

→お客さんも喜んでくれるんですよね。
SNSに掲載すると、コメントくれたり。
これは継続必須事項ですね。

５　地域社会への貢献

・徳島の企業の商品を、パッケージの力で販売強化するお手伝いを行っていきます。
・環境へ配慮したパッケージの提案を心がけます。

→現在、よく言われるのが環境配慮型パッケージです。
レジ袋問題もあります。
マイクロプラスチック問題もあります。
パッケージ業はここがど真ん中なので積極的に取り組んで行きます。

これら５つの宣言に恥じないように！
取り組んで行きます！

消費者庁HP
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_research/consumer_oriented_management/businesses/#00f