エクスマとであっての変化の身の上話。。。

＜師匠の藤村正宏さんです＞

仕事をするときに競合他社を見ると、
どうしても「差別化」という戦略になります。

他社より安く。
他社より早く。
他社より少なく。

その果てにあるのってなんなんでしょうね。
業界自体の衰退になっちゃいます。

いやー。
私自身もそれで随分と苦しめられました。
（まだ完全に脱却したわけではないですが）

エクスマでは「戦略思考をやめよう」と言われています。
本当にその通りと思います。
だって、戦争のための言葉ですから。
お客さんと戦っちゃダメですよね！

戦略→シナリオ
戦術→デザイン

こんな風に言い換えるだけで、戦略思考から抜け出せますね。

競合他社を見るのではなく、
お客様を見て
「どんな役に立てるか」
「どんなことをしたら喜んでくれるのか？」
そんなシナリオを思い描いて、経営をデザインしてみようというもの。

そこにはもはや競合他社との「差別化」の戦いはなくなってます。
お客様と喜びを共創する「独自化」の世界です。

差別化・・・競合他社を見ている。より安く、より早くの戦い。自社も業界も消耗していく。
独自化・・・お客様を見ている。より役立ち、より喜んでもらうの考え。自社もお客さんも楽しくなる。

パッケージでお役に立てることは「安全安心」と「販売促進」の２つ。
じゃあ、販売促進で圧倒的に喜んでもらおう。
そんな風に思って日々行動していきます！

エクスマ師匠の藤村正宏さん、本当にありがとうございます。
藤村正宏さんのブログはオススメなので、ぜひご覧くださいね！
http://www.ex-ma.com/blog/