２０１６年２月２６日（金）
エクスマin徳島の第２部で、
私も藤村正宏先生に続いてセミナーさせていただきました！

私は本当にエクスマに出会ってなかったら、本当に今の私はなかったです。

２７歳の時に徳島に帰ってきて、
パッケージ松浦のお仕事を開始しました。

当初、私がやっていたのが「ニーズを聞く」ということ。
だって「お客様は神様」ですから、しっかりと教えてくれるはずです。
「当社に望むことはなんですか？」

すると発見！
「お客様の３大ニーズ」はこちら
１）安くして
２）早くして
３）少なくして

あぁ～、これを叶えるとお客様に選んでもらえるのか？
そう思って一生懸命やってても、実は「ありがとう」が意外に貰えなかったのです。

「ふーん、その値段になったん。まあ、そのくらいでしゃあないな」
・・・あれ？
結構、身を削ってやったのに、一体どう言うことなんだろう？

精神的にも、もちろん経営的にも疲弊していく毎日。
これからどうしたらいいんだろう？！

そして、エクスマと出会って、衝撃的な一言を聞きます。
「ニーズを聞くな」
「お客様は神様ではない」

えぇ～！・・・っと、私の価値観が崩れます。
「一体、どういうことなんだろう」

下記は藤村正宏先生の解説です。

★★★★★

「ニーズを聞くな」
今の時代、モノやサービスがあふれ、必要なモノはすべて揃っている。
だから、人々に、もともと「ニーズ」はない。
消費者に「ニーズ」があって、それに応えようとするビジネスは、過去のもの。

「お客さまは神様だ」
そう思った瞬間に、あなたは奴隷になります。
奴隷は価値はないのです。
お客さまの奴隷になった瞬間から、あなたは価値のない存在になるのです。

★★★★★

これが私にはとっても響きました。

そして考えます。
「お客様がパッケージ松浦に望んでいることはなんだろう？

そうしてたどり着いた答えが２つです。
１）安全安心
２）販売促進

お客様はパッケージそのものは欲しくないのです。
ただ、安全安心に商品を輸送する手段として欲しいのです。
ただ、商品が店頭で飛ぶように売れるよう販売促進して欲しいのです。

そんな気づきがあり、そこからパッケージマーケッターへの道のりが始まりました。
パッケージマーケティングブログの１０００本投稿です！
（現在は１７００を超えてます）

ブログを投稿し始めて８４本目で変化が生まれました。
新宿の会社から講演依頼があったのです。

そこからは、講演、出版、パッケージマーケティング®商標登録、企画開発からの相談依頼、
どんどんと世界が変わっていきました。

こんなエクスマとの出会いや変化をお伝えさせていただきました。
少しでも伝わったかな？

藤村正宏先生、本当にありがとうございます。
セミナーに来てくださった方も本当にありがとうございます。