うれしい日はseedに行こう。
http://e-seed.info/

バースディサプライズのあとは、
seed　南美春社長の講演です！

左が南美春社長。
右が菊早苗専務。

兄弟三人で始めたseed。
最初は本当に調子がよかったそうです。

調子に乗って二店舗目を出店。
ここからが苦労の連続だったようです。

増えたスタッフと気持ちが合わず。
社内はバラバラ。

「なんで分かってくれないの！」
そんな風に叫ぶ日々が続いたそうです。

そんな時に出会った日創研SA研修。
そこで
「なんで分かってくれないのじゃない。
私たちはなんて傲慢なんだ」ということに気づきます。

それから、スタッフには感謝を伝えるようにしていった。
すると、社風が良くなってきた。

南さんはそれからもどんどんと学び続け、
学んだことを社内で共有していきます。

そして生まれたブランドアイデンティティ。
「うれしい日はseed行こう」

今は毎日のようにバースディの予約が入るそうです。
そして、トランペットに歌にダンスですから！
お客さんは喜びますよね！

夜にはパンダも出てくるそうです！

南さんはこんなこともおっしゃってました。
「全ての人を１００％喜ばせることはできないけど、
一部の人を１２０％喜ばすことはできる。」

seedりんくう店の昼のペルソナ（メインターゲット）はママ友たち。
その方を喜ばせるように、
長居してもよかったり。
赤ちゃんにやさしいサービスがあったりします。

実際に、ランチ時の客層を見ると、
・・・うぅ～ん、まさにママ友だらけ！

seedさんのブランドが浸透していることを感じました。

創業の苦労や、人材育成、顧客満足、
実際にランチやバースディサプライズを見せていただき、
本当に勉強になりました。

南美春社長、ありがとうございます。
seedスタッフのみなさん、ありがとうございます。