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パッケージって面白い　weeklyノート　2026-33
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あなたが東京に出張するとします。

ホテルを探してみると

19,800円
24,900円
31,000円……

「東京のホテル、高っ！」

と思っていたところ、

なんと！

1泊1,800円！

というホテルを発見！

 

 

あなたは
「やったーーー！安い！」
と、即予約しますか？

 

 

たぶん、多くの人は

「…………待てよ」

となりますよね！

「なんで、こんなに安いんだ？」
「めちゃくちゃ古いんじゃない？」
「もしかして、何か出るとか……」

安くて喜ぶどころか、
逆に不安になってきます。

 

 

 

これ、商売でも同じことが起こります。

普段、2,000円の商品が
ある日突然、半額の1,000円になった。

最初は

「安い！」

と思います。

 

 

でも、その直後、

「なんで？」

という疑問が生まれます。

「売れ残り？」
「品質を落とした？」
「何か問題があるんじゃない？」

人は「安い理由」を
勝手に探し始めるんです。

 

 

これをボクは、

「猜疑心の証明」

と呼びます。

 

 

 

ボクの知り合いの自動車屋さんで
実際にこんなことがありました。

通常4,000円のオイル交換を
期間限定1,000円にしたんです。

狙いは、
まず来店してもらって
他のサービスにもつなげること。

 

 

ところが！

来店された人は
安いオイル交換しか利用せず、
他のサービスには目もくれなかったそうです。

しかも、全く予想していなかったことが起こります。

クレームが激増したそうです。

 

 

もちろん、
使っているオイルは通常と同じ。

でも、お客様には

「こんなに安いってことは、
安いオイルなんじゃない？」

という猜疑心がある。

 

 

だから、ちょっとエンジンから
いつもと違う音がすると

「やっぱり安いオイルだから、
俺の車の調子が悪くなったんだ」

とクレームにつながってしまったのです。

なんとも悲しい出来事！

 

 

そして驚くことに、
価格を元に戻したら
クレームもなくなったそうです。

いやーーー、
安売りって怖いですね。

 

 

もちろん、
安売りがすべて悪いわけではありません。

大切なのは

「なぜ安いのか？」

を、お客様が納得できるようにすること。

「賞味期限が近いから半額」
「創業祭だから特別価格」
「パッケージ変更のため、旧商品を値下げ」

これなら理由が分かります。

 

 

そして、安くすることだけが
お客様に喜んでもらう方法ではありません。

パッケージを変える。
使いやすくする。
贈りやすくする。
楽しい体験をつくる。

価格を下げなくても、
価値を上げる方法はあります。

 

 

安くする前に、価値を上げる。

あなたの商品も、
値段を下げる前に

「もっと価値を上げられないか？」

一度、考えてみてくださいね！

あんまり安くしてしまうと、
お客さんが「猜疑心」を抱いちゃいますよ！

 

 

ちょっと長くなったので、本日はここまで。

パッケージ実例は、また後日。
お楽しみに！

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