２０１６年５月１４日（土）
東京にて行われた
ブランド・マネージャー認定協会　トレーナー研修！

私も徳島でただ一人！
いやっ！
四国でただ一人の「ブランド・マネージャー認定協会認定スタンダードトレーナー」として参加させて頂きました！

この「ブランドトレーナー」は全国で４８名しかいないそうです。
もちろん、私は一番下の「スタンダードトレーナー」です。
上には「ミドル」「シニア」「エキスパート」「マスター」などのクラスがあります。
http://www.brand-mgr.org/trainer/

師匠の吉田ともこさんはもちろん、マスタートレーナー！

ブランドの世界では「ペルソナ」という言葉があります。
簡単に言うと、「ファンになって欲しい抽象的な人物像」で、
「たった一人の顧客」と言い換えてもいいと思います。

ここで一つ、質問をしました。
「ペルソナは実在のお客さんを設定してもいいのか？」

マスタートレーナーからの答えは「NG」！
理由は「顧客を狭めてしまう！狭めるのと、絞るのでは違う」

あまりに実在の既存顧客に狭めてしまうと、
本当にその「お客さまのみ」のサービスになってしまって、
本当にお客さんが狭まってしまう。

そうじゃなくって、抽象的な人物像を描くこと、
つまりペルソナに絞り込むことで、
価値の共有できるお客さんが増えるとのこと。

うーん、間違ってました！
すみません！
スタンダードトレーナーとして、ブランド・マネージャー認定協会の名に恥じない活動をしていきます！

いやー。
懇親会も盛り上がりました！