【アバウト言葉の溢れる世界】

 

「なるべく早くね」
「ちゃんとしてから報告して」
など、アバウト言葉が溢れる世界です。

「今日の１５時までにね」
「２５名以上のリサーチをして報告して」
なんて言ってくれたら伝わるのに。

そういえば、この間、こんな指示が来ました。
「ASAPでお願いします」
なんじゃ、それは？？

おはようございます。
パッケージマーケッターの松浦陽司です。

【経営者の好きな言葉】

 

さっきの「ASAP」は
「なるべく早く」ってことでした。
英語の「as soon as possible」の頭文字をとっているそうです。
・・・なんじゃ、そりゃ（笑）

さて、経営方針書を考える時に
「重要管理点」というところがあります。
いわゆる、誰にでも分かる「達成基準」を示すところです。

例えば、こんな感じ。
「売上１０億円達成」
「ロス率２％以下に」
「幹部３名育成」
「新規獲得５軒」
など。

でも、経営者って、これが苦手（汗）
アバウト言葉を使っちゃう。
「売り上げを上げる」
「できるだけロスを少なく」
「幹部を育成する」
「新規を多くとる」など。

「育成する」
「注意する」
「教育する」
「向上する」なんて言われても、部下には分からないですよね。

 

【数字を使って、社員に分かるように、翻訳するのは幹部】

 

社長はアバウト方向性を示すだけでいいんです。
これを幹部が翻訳するのです。

幹部「社長、技術の向上って何ですか？」
社長「ん？そりゃ、国家資格を持ってることじゃないか」
幹部「それって、なんの資格を何名が持ってるってことですか？」
社長「え？A資格を２名、B資格を１名だね」
幹部「ちなみに、いつまでに？」
社長「それや、１年後くらいかな？」
幹部「それじゃ、達成基準は２０２０年５月３１日までに、Ａ資格を２名、Ｂ資格を１名ですね」
社長「おお、よろしく」
幹部「候補者はＡ資格に田中さんと鈴木さん、Ｂ資格は私がいいと思うのですが」
社長「君、頼もしいなー」

ってこんな感じ。

社長が言うように、そのまま社員に
「技術の向上だ」って伝えても、
社員はちんぷんかんぷん。

それじゃ、幹部じゃない！
管のように伝えるだけの「管部」ですね（笑）

この話は、先日の経営方針書勉強会で、
斉藤直人さんが教えてくれたことをちょっとアレンジしました。
斉藤さん、ありがとうございます。